카페를 운영하다보면회원들과 조금 더 가까이 소통하고 싶은 순간이 옵니다. 회원들과 빠르게 신뢰를 쌓는 방법은 회원들이 놓인 상황이 모두 다르다는 것을 인지하는 것 부터 시작합니다. 백 명의 회원이 있다면그 백 명의 회원과 소통하는 방식은 최소 100개가 되어야 합니다. 그렇지 못하면, 쇼핑몰 운영자 같은기계적인 답변만 내놓고 있을 테니까요. 이런 마인드를 탑재한 뒤 가장 빨리 친밀도를 쌓는 방법은 역시 입니다. 이를 효과적인 이벤트로 푸는 방식이 바로 정모(정식모임) 입니다.정모는 보통 열정적인 회원들 위주로 1%를 기대치로 잡으면 됩니다. 예를 들어 카페 회원이 500명일 때정모를 개최하면 5명 정도 신청 및 참석한다고 이해하면 되겠죠? 그 다섯명과 만나 이야기하며각자 가진 생각을 공유하는 정모 자리에..
오늘은 네이버 검색엔진 알고리즘 중C-rank에 대해 알아보도록 하겠습니다. C-Rank 이전의 검색 알고리즘은 ‘리브라’라고 불리는데, 꾸준히 글을 쓰는 블로그 및 카페를 검색 상위에 노출시켜줘 속칭 ‘노가다형 알고리즘’이라고 불렸습니다. 글의 형식이나 주제와 상관없이 약 45일 정도 열심히 글을 쓰면 상위에 노출됐습니다. 장점은 쉽게 상위 노출에 도전할 수 있다는 점이었고, 단점은 정보 가치가 낮은 글도 상위에 노출되는 것 이었습니다.리브라와 달리 ‘C-Rank’는 출처 중시형 알고리즘입니다.검색 랭킹의 정확도를 높이기 위해 사용되는 기술 중 문서 자체보다는 해당 문서의 출처인 블로그(카페)의 신뢰도를 평가하는 알고리즘이 있는데, 네이버 검색에서는 이를 ‘C-Rank’라고 부릅니다.C-Rank 알고리..
카페 이벤트를 통해 가입률을 높이고활동량을 증가시키는 방법에 대해 알아보도록 합시다. 제휴 이벤트는 이 항목에서 언급하지 않습니다. 카페 이벤트를 구성 할 때 크게 2가지 형태로 나눌 수 있습니다. 1. 비정기 이벤트2. 정기 이벤트 비정기 이벤트란?카페 매니저가 열고싶은 이벤트를 기획하여짧은 기간 또는 한정 수량으로 여는 이벤트를 말합니다. 비정기 이벤트의 형태는 매니저가 설정하기에 따라 다르지만보통 참여를 독려하고, 선물을 지급하는 방식으로 진행됩니다. 예를 들어 무더운 여름이라면아이스크림 증정 이벤트를 열고댓글로 이벤트에 응모하는 방식이죠. 이렇게 깜짝 이벤트를 통해 카페 회원들의 활동량을 증가시킬 수 있습니다. 정기 이벤트란?카페에서 정해진 기간 동안 반복하여 여는 이벤트입니다.예를 들어 기간내 ..
회원들이 카페 가입을 선택 할 때중요하게 생각하는 포인트를 짚어봅시다. 이 글을 읽는 당신도 한 명의 회원이니 역지사지를 하면 좀 더 수월하겠죠? 1. 카페 회원 수카페 규모의 가장 대표 지표입니다.카페 회원이 많을 수록 신규 회원의 유입률이 증가합니다.이건 카페 회원이 가지고 있는 수치적 파워일 뿐 아니라카페 규모에 따른 광고 노출 효과도 한 몫하기 때문입니다. 2. 카페의 N뱃지카페 메뉴의 N뱃지 역시 중요합니다.현재 카페가 얼마나 활성화 되어있는지를 나타내기 때문입니다.회원수가 많다고 하더라도, N뱃지가 없으면 가입하기 망설여집니다. 3. 카페 자료카페에 양질의 자료 컨텐츠가 있으면 좀 더 수월하게 가입하게 됩니다.다만 자료를 중요하게 생각하는 회원은자료 확인 후 필요한 정보를 얻게되면 카페를 방문..
이번 시간에는 카페 개설 및 기타 컨텐츠 제작 시 필요한핵심 키워드를 뽑아내는 방법을 배워보겠습니다. 핵심 키워드의 힘은 생각보다 강합니다.예를 들어, 발표를 할 때 생각해보세요.주절 주절 떠드는 것 보다한 단어, 한 문장하나의 그림 및 사진으로 표현 하는 것이 가장 효과적일 것입니다. 카페도 마찬가지입니다. 수 많은 비슷한 컨셉의 카페가 있습니다.없다면 곧 생길 것입니다. 그런 와중에 이미 선점효과를 누리는 경쟁자들을 뚫고어떻게 우리 카페를 알려야 할까요? 카페 주제를 선정했다면그 주제에 맞는 키워드를 다양한 곳에 배치해야 합니다. 키워드는 '근본'에 가까울수록 효과적입니다.그리고 회원들이 원하는 '니즈'를 만족해야 합니다.사람들은 자신들이 원하는 것에 본질에 다가가고 싶어 합니다. 교육 카페를 예로 ..
저번 시간에는 카페 회원 등급과 등급에 맞는 자료 공유 방법에 대해 배웠습니다. 오늘은 각 자료의 중요도와 퀄리티에 따른 등급 적용 방법에 대해 알아보겠습니다. 일단, 등급을 나눠야겠죠.본문에서는 임의로 나눠봅시다. 1단계 - 기본 등급2단계 - 활동량이 많은 등급3단계 - 카페 내 최고 활동량 회원 등급 1단계 회원에게 어떤 정보를 전달해야 할까요?1단계 회원들은 우리 카페를 탐색하는 단계의 회원입니다. 1단계 회원에게 전달해야 하는 정보의 구성 방법- 카페 마스터의 직접 작성 글(칼럼, 에세이 등)카페 마스터가 직접 작성한 정보는 회원들에게 카페에 대한 신뢰를 형성합니다.' - 외부에 널리 퍼진 정보외부에 있는 정보라 할지라도회원들이 해당 정보를 모를 수 있기 때문입니다. 2단계 회원에게는 어떤 정보..
안녕하세요. 이전 시간에는 카페 개설 후 게시판 수량을 정리하는 방법에 대해 배웠습니다. 오늘은 게시판에서 활동할 회원들의 등급을 나누고 그에 맞는 보상을 설정해보도록 하겠습니다. 글을 작성하는 현재 우리 카페의 등급 기준입니다.초기에는 모든 등급을 고민할 필요는 없습니다.어자피 상위 등급의 회원이 바로 나오진 못하니까요. 하지만, 일단 나중을 위해 기본 적으로 제공되는 6단계 등급으로 나눠보도록 합니다.만약 최상위 등급을 설정하기 어렵다면, '설정 안함' 상태로 변경하도록 합니다. 기본 등급은 카페를 처음 가입하면 자동으로 얻어지는 등급입니다.카페마다 매니저가 설정한 등급명으로 구분되겠죠? 등급에서 가장 중요한 등급이 바로 1단계 등급입니다. 카페에 막 가입한 뒤 카페를 탐색하는 단계기 때문인데요.0단..
생성 초기 카페의 매니저의 역할은 뭘까요?카페 컨셉도 정했고, 카페 개설 메뉴 들어가서 카페도 만들었습니다. 이제 뭘 해야 할까요? 게시판을 만들어야죠.그래야 정보를 제공할테니까요. 게시판은 어떻게 얼마나 만들면 될까요? 일단, 10개 미만! 꼭 지키세요.진짜 자신이 없다면, 5개도 괜찮습니다. 일단 초반엔 사진 올릴 일이 그렇게 많지 않습니다.앨범형 이딴건 지금 신경쓰지 말아요.통합게시판을 만들어둡니다. 그리고 목적에 맞게 그룹선으로 구분지어 줍니다.그리고 그룹선마다 그룹 제목을 설정해서목적에 맞게 게시판을 운영합니다. 여기서 기억해야 하는 건 절대 게시판 수를 10개 이상 늘리지 말라. 매니저들이 가장 많이 착각하는 것 중 하나가5개는 매니저가 올리고, 5개 게시판은 회원들이 올려줄거라는 착각인데일반..