[네이버카페키우기] 회원들과 빠르게 신뢰도 쌓는 비법은?

카페를 운영하다보면

회원들과 조금 더 가까이 소통하고 싶은 순간이 옵니다.

회원들과 빠르게 신뢰를 쌓는 방법은

회원들이 놓인 상황이 모두 다르다는 것을 인지하는 것 부터 시작합니다.

백 명의 회원이 있다면

그 백 명의 회원과 소통하는 방식은 최소 100개가 되어야 합니다.

그렇지 못하면, 쇼핑몰 운영자 같은

기계적인 답변만 내놓고 있을 테니까요.

이런 마인드를 탑재한 뒤

가장 빨리 친밀도를 쌓는 방법은 역시

<얼굴을 보는 것>

입니다.

이를 효과적인 이벤트로 푸는 방식이 바로 정모(정식모임) 입니다.

정모는 보통 열정적인 회원들 위주로 1%를 기대치로 잡으면 됩니다.

예를 들어 카페 회원이 500명일 때

정모를 개최하면 5명 정도 신청 및 참석한다고 이해하면 되겠죠?

그 다섯명과 만나 이야기하며

각자 가진 생각을 공유하는 정모 자리에서

그 자리를 리딩하는 매니저의 모습을 상상해볼까요?

만약 카페가 어느 정도 전문성을 띈 컨셉의 카페라면

카페 매니저는 그 분야에 전문가일 가능성이 높습니다.

전문적인 매니저로 회원들을 리딩한다면

회원들의 신뢰가 급상승하는건 불보듯 뻔한 일입니다.

저 역시, 타 카페 운영시 정모를 적극 추진하였고

실제로 정모에서만 수 백만원 이상의 매출을 발생시킨 경험이 있습니다.

회원들과의 개인 연락을 주저하지 마세요.

신뢰의 시작은 소통입니다.